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  • 紙コップ、PETカップ、スリーブのオリジナル印刷製作専門「ADCUP」
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FAQ

  • 【注文】複数の異なるデザインを同じサイズのカップで注文したいのですが。

    システムの関係上、1注文につき1デザインの製作となっておりますため、

     複数の異なるデザインを同じサイズのカップで製作をご希望の場合、

    各デザインのご希望の数量ごとに商品をカートの中に入れてご注文をしていただく必要がございます。

    なお、同じデザインでも色違いで複数製作をご希望の場合も

    同様のご注文方法でご注文のお手続きをしていただく必要がございます。

    詳細は下記をご覧ください。

      

    <ご注文方法>

    【例】A、B、Cという各3種類の異なるデザインの紙コップを12オンスのサイズで製作したい場合

    (1)Aデザインのご希望の数量(箱数)を選択後、「カートに入れる」ボタンを押してください。

     

     

    (2)「ショッピングを続ける」ボタンを押してBデザインのご希望の数量(箱数)を選択後、「カートに入れる」ボタンを押してください。

     

     

     

     

    (3) 再度「ショッピングを続ける」ボタンを押してCデザインのご希望の数量(箱数)を選択後、「レジへ進む」ボタンを押して

    ご注文の手続きを最後まで完了させてください。

    (※データのご入稿はご注文完了後にマイページより各デザインごとにご入稿願います。)

     

     

     

  • 【決済】商品代金の振込先を教えてください。

    振込先は下記の口座になります。

     

    【お振込先銀行口座番号】

    ジャパンネット銀行 すずめ支店 7416681(普通銀行) 株式会社アドプリントアドカップ

  • 【決済】決済方法を教えてください。

    決済方法は下記の3つの方法をご用意しております。

     

    ○ 銀行振込

    お支払時期 : 先払い

    銀行振込を選択された場合、ご入金確認後の製作となります。

    当社の締め切りは平日の午後2:00(※土日祝日を除く)までとなっていますので、その時間を過ぎると受付日が1営業日遅れます。

    締切・受付日に注意してご注文いただきますようお願いいたします。

    振込人名義は、必ずご注文時に記載するお名前と同じお名前でお願いします。

    名義が異なる場合は、入金確認ができません。

    また、お客様からクライアント様に直送される場合は、銀行振込のみの対応となります。

    銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

     

    【お振込先銀行口座番号】

    ジャパンネット銀行 すずめ支店 7416681(普通銀行) 株式会社アドプリントアドカップ

     

    ○ 代金引換

    お支払時期 : 商品到着時のお支払

    ※データの確認ができた場合、すぐに製作を進めさせていただきます。

    お急ぎの方はポイント決済か代引き決済をおすすめいたします。

    弊社では運送会社(佐川急便)の取り決める代引き金額手数料に基づいて

    代引き金額を請求させていただいています。

    お客様には何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

    ( 佐川急便代引き手数料は下記のようになります。)

     

     

    ■代引手数料 … 代引金額に応じた取り扱い手数料を申し受けます。

    ※ 代引手数料は、代引金額より差し引かせていただきます。

    ※ 何らかの理由により荷送人様に返送した場合も代引手数料は申し受けます。

    ※ 一件単位の代引金額が代引手数料より下回る場合は、

    代引手数料は運賃請求に含み、請求させていただきます。

     

    ○ ポイント購入

    お支払い時期 : 先払い(事前にご購入いただいたポイントでのお支払い)

    ※データの確認ができた場合、すぐに製作を進めさせていただきます。

     

     

    ポイントご利用のメリット

    1. お客様のお振込はポイント購入時の一度だけ!振込手数料、代引き手数料の節約に!

    2. さらにボーナスポイントの積み立てまで!

    3. お振込みの手間を省き、スピーディーな製作が可能に!

    4. 積み立てされたポイントは無期限でご使用が可能です。

    5. ポイントの払い戻しは随時可能です。

     またその際、ボーナスポイントは払い戻し金額に含まれません。

     払い戻し時には残余ポイントよりボーナスポイントを差し引いた金額を払い戻しいたします。

     

     

  • 【注文】複数の異なる商品(例:紙コップとスリーブ、プラスチックカップと紙コップとリッドなど)をまとめて注文する方法を教えてください。

    商品ページでご希望の個数を選択後、 「カートに入れる」ボタンを押すと選択した商品がショッピングカートの中に入るので、 

    その後「ショッピングを続ける」ボタンを押して別のご希望の商品ページに入りショッピングを続けてください。 

     

    【注意!】

    複数の異なる商品をまとめてご注文される場合、発送予定日の遅いものに合わせて同梱発送されるようになります。 

    納期をお急ぎの方や別送をご希望の方は大変恐れ入りますが、各商品ごとに別々にご注文のお手続きを行ってください。

  • 【注文】注文の締め切り時間を教えてください。

     ご注文、データ入稿、お振込みすべて土日祝日を除いた平日午後2時までとなっております。

    上記時間外のご注文、データ入稿、お振込みに関しましては

    翌営業日(土日祝日除く)の受付扱いとなりますためご注意ください。

     

    ⇒詳細はこちら 

  • 【決済】支払方法は変更できますか?

    現在、弊社のホームページ上では変更が出来かねますが、

    変更をご希望の場合には、お手数ですが、お問い合わせ掲示板に記していただければ、

    お客様のご注文状況を確認し変更可能な段階である場合、こちらで対応させて頂きます。

     

    【※注意!】

    ご注文の進行状況およびご注文時にご選択されたお支払方法によっては、

    お支払方法の変更のご対応ができかねる場合がございますためあらかじめご了承くださいませ。

  • 【注文】注文方法を教えてください。

    ご注文は、弊社ADCUPに会員登録された方または、

    グループサイト「アドプリント」、「MAKUMAKU」、「ADSIGN」のいずれかに会員登録されている方のみ可能です。

    (上記グループサイトに会員登録をされている方は、別途弊社に会員登録の必要はございません。

    すでにグループサイトにて登録されているログインIDにて弊社サイトにログイン後ご注文が可能です。)

     

     

    【ご注文方法】

    ①  ご注文にはログインが必要です。画面上段「ログイン」ボタンを押してログインしてください。

     

     

     

     

     

    ② トップページ左側のメニューよりご希望の商品の商品画面に入り、

    ご希望のサイズ、材質、個数(箱数)を選択後「レジへ進む」ボタンを押してください。

    (複数の異なる商品をまとめてご注文ご希望の場合、1つの商品をカートに入れた後、

    「ショッピングを続ける」ボタンを押してご希望の商品をカートに追加していきショッピングを続けてください。)

    ③商品の選択が完了したら「レジへ進む」ボタンを押してください。

     

     

     

    ④ 注文画面に移動します。

    配送先情報、決済情報などをご選択し、「決済する」ボタンを押すと

    「こちらの注文内容で決済いたしますが、お間違いないでしょうか?」というメッセージが表示されるので、

    「確認」ボタンを押すと注文が完了します。

    データ入稿が必要な商品に関しましては、ご注文完了後にマイページに入り「データ入稿」ボタンを押して

    データの入稿をしてください。

    (お支払方法に「銀行振込」をご選択された場合、指定された弊社の口座にご入金お願いいたします。)

     

    ※ご注文のお手続き後にご登録されていらっしゃるメールアドレスにご注文完了メールが届きます。

    注文完了メールが届かない場合、ご注文のお手続きが正常に完了しなかった可能性がございますため、

    ご注文後にマイページに入り注文状況を必ずご確認ください。

    また、注文完了メールが届かない場合の原因としまして迷惑メールに分類されている可能性もございますため、

    迷惑メールの設定のご確認も合わせてお願いいたします。

  • 【注文】注文したのに注文完了メールが届きません。

    ご注文のお手続きが正常に完了しなかった可能性がございます。

    ご注文後にマイページに入り注文状況を必ずご確認ください。

    また、注文完了メールが届かない場合の原因としまして迷惑メールに分類されている可能性もございますため、

    迷惑メールの設定のご確認も合わせてお願いいたします。

  • 【決済】商品代金の振り込みはいつしたらいいですか?

    入金の締め切り時間が土日祝日を除く平日午後2時までとなっておりますため、

    納期をお急ぎの方はご注文後すぐにお振込みされることをお勧めいたします。

    なお、弊社、ご注文の確定メールとは別途でお振込みの案内メールの配信はしておりませんため、

    お振込み情報に関しましてはHPよりご確認いただき弊社の指定する口座にご入金願います。

  • 【決済】入金の確認はどのタイミングで行ってますか?

    入金の確認は弊社営業時間内(10:00~12:30、13:30~17:00 ※土日祝日を除く)で順を追って行うようにしております。

    他の業務と並行して確認の作業をするため、リアルタイムでの入金の確認が難しいことあらかじめご了承くださいませ。

    なお、土日祝日を除く平日午後2時までにご入金をされましたら、

    データに不備がなければ当日営業日の受付扱いとして処理されますのでご安心ください。

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